Uitgever van de website:
Nordclic
3B Av. Ponthieux, 59223 Roncq, Frankrijk
SIRET: 801 646 944 00018
BTW-nummer: FR56801646944
Handelsnaam: BravoClient
E-mail: [email protected].
Hostingprovider:
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias, Zwitserland
Website: infomaniak.com.
Juridisch contactpunt voor verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens:
[email protected].
BravoClient verzamelt de volgende gegevens:
Voornaam en achternaam.
E-mailadres en telefoonnummer.
Bedrijfsnaam en zakelijke locatie(s).
Toegangsgegevens of API-autorisaties voor gekoppelde platforms (Google Business Profile, Facebook, TripAdvisor, enz.).
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het functioneren en de verbetering van het geautomatiseerde beoordelingsbeheerplatform van BravoClient, met name voor:
Geautomatiseerde monitoring van klantbeoordelingen.
Het automatisch genereren en publiceren van reacties op beoordelingen.
Het configureren van automatiseringsregels en drempelwaarden.
Het beheren van abonnementen, facturering en accounts.
Interne analyses en platformoptimalisatie.
Klantenondersteuning bij het gebruik van de dienst.
Gegevens worden nooit verkocht. Ze kunnen uitsluitend worden gedeeld met:
Technische dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de dienst (hosting, betaling, infrastructuur).
Bevoegde autoriteiten, wanneer de wet dit vereist.
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben gebruikers de volgende rechten: inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van hun persoonsgegevens.
Elk verzoek kan worden gericht aan: [email protected].
Alle klantgegevens worden definitief verwijderd bij opzegging van het abonnement, zonder mogelijkheid tot herstel.
Een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) is van toepassing op alle gebruikers van BravoClient en is beschikbaar op: https://nl.bravoclient.com/dpa.
BravoClient implementeert passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling, beveiligde servers, beperkte toegangscontroles en bewakingssystemen, om de permanente bescherming van gegevens te garanderen.
Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van het BravoClient-platform, dat een abonnementsdienst biedt voor geautomatiseerde monitoring van klantbeoordelingen en het beheer van reacties.
De dienst werkt uitsluitend via geautomatiseerde systemen.
BravoClient stelt gebruikers in staat om:
Klantbeoordelingen te monitoren op ondersteunde platforms.
Automatisch reacties op beoordelingen te genereren en te publiceren.
Automatiseringsregels in te stellen (beoordelingsdrempels, platforms, talen, toon, enz.).
BravoClient voert geen validatie, moderatie, goedkeuring of menselijke controle uit van de gegenereerde reacties.
Toegang tot het platform wordt geleverd als abonnement.
BravoClient garandeert niet:
Continue of ononderbroken beschikbaarheid.
Een specifieke verwerkingscapaciteit of prestaties.
Een bepaald aantal geautomatiseerde reacties.
Permanente compatibiliteit met alle platforms van derden.
De beschikbaarheid van de dienst kan worden beïnvloed door onderhoudswerkzaamheden, updates, wijzigingen opgelegd door platforms van derden of technische beperkingen.
De klant erkent en aanvaardt dat:
Alle geautomatiseerde reacties worden gepubliceerd onder de identiteit van zijn bedrijf.
Het gedrag van de automatisering uitsluitend afhankelijk is van de door de klant gedefinieerde configuratie.
De klant als enige verantwoordelijk is voor het controleren, aanpassen of uitschakelen van automatiseringsregels.
Alle via het platform gepubliceerde inhoud uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant valt.
Het BravoClient-platform wordt geleverd "zoals het is" en "naar beschikbaarheid", zonder uitdrukkelijke of impliciete garantie, met name met betrekking tot:
Geschiktheid voor een bepaald doel.
Verbetering van de reputatie.
Commerciële of economische resultaten.
Naleving van het beleid van platforms van derden.
BravoClient kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
De inhoud, toon of interpretatie van geautomatiseerde reacties.
De impact op reputatie of commerciële resultaten.
Moderatiebeslissingen, beperkingen of sancties opgelegd door platforms van derden.
Gevolgen van door de klant gedefinieerde automatiseringsinstellingen.
Bij opzegging van het abonnement worden alle bijbehorende gegevens definitief verwijderd uit de BravoClient-systemen.
Abonnementen worden aangeboden op maandelijkse of jaarlijkse basis, met automatische verlenging.
Facturering wordt verwerkt via Stripe of een geautoriseerde betalingsdienstverlener.
Abonnementskosten geven toegang tot het platform gedurende de actieve factureringsperiode.
Kosten zijn verschuldigd ongeacht het aantal beoordelingen, het gebruiksniveau of de commerciële resultaten.
Elke aanbieding geeft toegang tot een bepaalde set functies, waaronder geautomatiseerde beoordelingsmonitoring, automatische reacties, configuratietools en rapportagefuncties.
Functies en voorwaarden kunnen variëren per gekozen aanbieding en kunnen in de loop van de tijd evolueren.
Reacties op beoordelingen worden automatisch gegenereerd en gepubliceerd op basis van de door de klant gedefinieerde regels en de beschikbare systeembronnen.
BravoClient garandeert niet:
Een minimum of maximum aantal reacties.
Een precieze reactiefrequentie of -termijn.
Continue verwerkingscapaciteit.
Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd.
De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor begonnen perioden, ongebruikte tijd of inactiviteit.
Abonnementen blijven actief en factureerbaar ook bij afwezigheid van beoordelingen gedurende een bepaalde periode.
Dit omvat continue toegang tot:
Het platform en het dashboard.
De monitoring- en automatiseringsinfrastructuur.
Configuratietools en beschikbaarheid van ondersteuning.
BravoClient kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of dienstonderbrekingen als gevolg van gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, waaronder onderbrekingen van diensten van derden, wetswijzigingen of infrastructuurproblemen.
BravoClient behoudt zich het recht voor om op elk moment en om technische, juridische, operationele, beveiligings- of commerciële redenen functies, automatiseringslogica, ondersteunde platforms of servicecomponenten te wijzigen, toe te voegen, te verwijderen, op te schorten of te vervangen.
Tenzij wettelijk anders vereist:
Er is geen compensatie of terugbetaling verschuldigd als gevolg van deze wijzigingen.
Voortgezet gebruik van de dienst geldt als aanvaarding van de gewijzigde functies.
BravoClient garandeert niet de duurzaamheid van een specifieke functie of gedrag.
Gebruikte cookies:
Essentiële cookies (werking van de website).
Analytische cookies (prestatiemeting).
Personalisatiecookies (optimalisatie van de gebruikerservaring).
Cookies kunnen worden beheerd via de browserinstellingen of de toestemmingstool op de website.
Door de website te gebruiken, stemt de gebruiker in met het gebruik van cookies conform dit beleid.
Alle inhoud gepubliceerd op BravoClient.com is het exclusieve intellectuele eigendom van Nordclic.
Reproductie, hergebruik of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
Afbeeldingen en visuals zijn afkomstig van rechtenvrije beeldbanken waar van toepassing.
Google™, Facebook™, Instagram™, TripAdvisor™, Trustpilot™, Airbnb™ en alle andere genoemde merken van derden zijn eigendom van hun respectieve houders.
BravoClient is niet gelieerd aan, gesponsord door of goedgekeurd door deze bedrijven.
BravoClient maakt gebruik van technologieën en platforms van derden voor bepaalde geautomatiseerde functies.
BravoClient kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor:
API-wijzigingen of beperkingen opgelegd door deze platforms.
Moderatie- of beleidsbeslissingen genomen door derden.
Servicebeperkingen of -onderbrekingen veroorzaakt door externe dienstverleners.
Door gebruik te maken van de dienst erkent de klant de afhankelijkheid van deze technologieën van derden in het kader van de geautomatiseerde werking.
Deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechter, tenzij een dwingende wettelijke bepaling anders vereist.
14 dagen gratis, zonder bankkaart, zonder verbintenis. Annuleer wanneer u wilt.
Stel uw vragen, vraag een demo aan of schrijf ons rechtstreeks op WhatsApp.
